Datenschutz auf einen Blick
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wird mit Sorgfalt behandelt.
Zweck und Geltungsbereich dieser Richtlinie
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei jeder Buchung und Nutzung von Sovarliora ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir in Übereinstimmung mit den Vorgaben der DSGVO Daten erfassen, verwenden und schützen.
Die Erklärung gilt für sämtliche von Sovarliora angebotenen Reiseleistungen, Online-Dienste und Kommunikationswege. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung gemäß den folgenden Bestimmungen zu.
Erhebung von Daten
Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie Kontakt aufnehmen, eine Buchung tätigen, das Kontaktformular nutzen oder unseren Newsletter abonnieren.
Direkte Erhebung durch Nutzer
- Registrierung für ein Kundenkonto oder Newsletter
- Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon
- Buchung von Touren, Services oder Zusatzleistungen
- Bereitstellung von Zahlungsdaten bei Reservierung
- Einsendung von Feedback oder Bewertungen
Automatische Erhebung bei Nutzung
- Logdateien: Besuchte Seiten, IP-Adresse, Browsertyp
- Technische Cookies für den Betrieb der Website
- Geräteinformationen wie Gerätetyp oder Betriebssystem
- Statistische Analysedaten zur Optimierung des Angebots
- Session-Daten zur Nutzungssteuerung und Sicherheit
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden ausschließlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben für nachstehende Zwecke verwendet.
- Bearbeitung von Buchungsanfragen und Durchführung der Reiseleistungen
- Abwicklung der Zahlungsprozesse und Kommunikation
- Erstellung von Angeboten nach Ihren Wünschen
- Optimierung und Personalisierung unseres Angebots
- Gewährleistung der Sicherheit und Systemsicherheit
- Versand von Newslettern bei Anmeldung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Datenschutz-Versprechen: Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns mit größter Sorgfalt behandelt und nach höchsten Datenschutzstandards verarbeitet. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte.
Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Vertragsdurchführung, Sicherheitswahrung oder rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Einsatz externer Dienstleister
In Einzelfällen nutzen wir IT- und Zahlungsdienstleister. Sie erhalten nur die zwingend notwendigen Daten und sind zur Wahrung des Datenschutzes verpflichtet.
Rechtliche Verpflichtungen und Behörden
Auskunftserteilung an Behörden oder Gerichte erfolgt nur gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Anonyme Statistiken und Analysen
Nutzerdaten werden anonymisiert ausgewertet, um unser Angebot zu verbessern.
Rechte der Nutzerinnen und Nutzer
Sie haben umfangreiche Rechte hinsichtlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch.
- Sie können jederzeit Auskunft zu den gespeicherten persönlichen Daten verlangen.
- Unrichtige oder unvollständige Daten lassen sich berichtigen.
- Unter bestimmten Voraussetzungen können Daten gelöscht werden.
- Sie können Ihre Daten in übertragbarer Form anfordern.
- Sie können der Verarbeitung ihrer Daten jederzeit widersprechen.
- Eine Einschränkung der Verarbeitung ist in besonderen Fällen möglich.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns einfach über die oben genannten Kontaktdaten.
Technische und organisatorische Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch moderne Sicherheitstechnologie und interne Verfahren auf dem neuesten Stand.
Technische Maßnahmen
- SSL-Verschlüsselung bei allen Datenübertragungen
- Regelmäßige Backups der gespeicherten Daten
- Zugriffsbeschränkungen auf Server- und Datenebene
- Firewall-Einsatz und Monitoring gegen unerlaubte Zugriffe
Organisatorische Maßnahmen
- Schulungen im Datenschutzrecht für Mitarbeiter
- Klare interne Zuständigkeiten für Datensicherheit
- Zugriffsrechte werden regelmäßig überprüft
- Verpflichtung aller Mitarbeitenden zur Verschwiegenheit
Aufbewahrungsfristen und Löschung
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den Zweck erforderlich oder gesetzlich geboten sind.
- Nutzerdaten werden nach Vertragsende gelöscht.
- Tourbezogene Informationen unterliegen Aufbewahrungsfristen.
- Kommunikation wird nur solange wie notwendig gespeichert.
- Abrechnungsunterlagen richten sich nach steuerlichen Anforderungen.
- Newsletterdaten werden bei Abmeldung gelöscht.
Nach Fristablauf erfolgt eine datenschutzkonforme Löschung.
Übermittlung ins Ausland
Eine Übermittlung außerhalb der EU erfolgt nur bei Vorliegen gesetzlicher Erlaubnisse.
- Verarbeitung innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
- Standardvertragsklauseln bei Auslandsübermittlung
- Angemessene Schutzniveaus werden sichergestellt
- Keine Übermittlung ohne Einwilligung des Nutzers
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website nutzt Cookies zur technischen Funktion, Nutzungsanalyse sowie zur Serviceoptimierung. Sie können dem widersprechen.
Arten von Cookies
- Für Website-Nutzung aus technischen Gründen zwingend erforderlich.
- Ermöglichen statistikbasierte Verbesserung des Angebots.
- Erlauben eine angepasste Darstellung nach Nutzervorlieben.
- Speichern Einstellungen wie Sprache oder Standort.
Cookie-Einstellungen können jederzeit über die Browsereinstellungen angepasst werden.
Änderung der Datenschutzerklärung
Diese Richtlinie wird regelmäßig geprüft und den aktuellen Datenschutzanforderungen angepasst.
- Aktualisierung per Website-Veröffentlichung
- Information über wesentliche Änderungen per E-Mail
- Hinweis im Kundenbereich nach Login
- Archivierung vorheriger Versionen einsehbar
Durch weitere Nutzung der Website stimmen Sie aktualisierten Datenschutzregeln zu.
Fragen zum Datenschutz?
Unsere Ansprechpartner helfen Ihnen gerne bei Rückfragen zu Datenverarbeitung, Sicherheit oder Ihren Rechten weiter.
Sovarliora
Wienerberg City, Wienerbergstraße 11 Austria
Telefon: +43 (1) 4560271
E-Mail: content@sovarliora.sbs
Letzte Überarbeitung: Mai 2026
Gültig ab: 11. Mai 2026